Privacy

Algemeen

De AVG is de wet ter bescherming van privacy en persoonsgegevens. Op grond van deze wet heeft een organisatie die met persoonsgegevens werkt bepaalde plichten en heeft degene van wie de gegevens zijn bepaalde rechten. Naast deze algemene wet gelden specifieke regels voor de privacy in de gezondheidszorg. Deze regels staan onder andere vermeld in de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO). Dit privacyreglement is bedoeld om u te informeren over uw rechten en onze plichten die gelden op grond van de AVG en de WGBO.

In onze huisartsenpraktijk kunnen diverse persoonsgegevens van u verwerkt worden. Dit is noodzakelijk om u medisch goed te kunnen behandelen en nodig voor het financieel afhandelen van de behandeling. Daarnaast kan verwerking noodzakelijk zijn voor, bijvoorbeeld, de bestrijding van ernstig gevaar voor uw gezondheid of ter voldoening aan een wettelijke verplichting (bijvoorbeeld het verplicht melden van een besmettelijke ziekte op grond van de Wet Publieke Gezondheid).

De plichten van de huisartsenpraktijk

Huisartsenpraktijk het Zuiderlicht is volgens de AVG de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die in de praktijk plaatsvindt. Aan de plichten die daaruit voortkomen, voldoet de praktijk als volgt:

• Uw gegevens worden voor specifieke doeleinden verzameld:
  • voor zorgverlening;
  • voor doelmatig beheer en beleid;
  • voor ondersteuning van wetenschappelijk onderzoek, onderwijs en voorlichting.
• Er vindt in beginsel geen verwerking plaats voor andere doeleinden.
• U wordt op de hoogte gesteld van het feit dat er persoonsgegevens van u verwerkt worden. Dit kan gebeuren door uw zorgverlener, maar ook via een folder of via onze website.
• Alle medewerkers binnen huisartsenpraktijk het Zuiderlicht hebben zich verplicht om vertrouwelijk om te gaan met uw persoonsgegevens.
• Uw persoonsgegevens worden goed beveiligd tegen onbevoegde toegang.
• Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor goede zorgverlening. Voor medische gegevens is deze bewaartermijn in principe 20 jaar (vanaf de laatste behandeling), tenzij langer bewaren noodzakelijk is, bijvoorbeeld voor de gezondheid van uzelf of van uw kinderen. Dit is ter beoordeling van de behandelaar.

Uw rechten als betrokkene

• Het recht om te weten of en welke persoonsgegevens van u verwerkt worden.
• Het recht op inzage en afschrift van die gegevens (voor zover de privacy van een ander daardoor niet wordt geschaad).
• Het recht op correctie, aanvulling of verwijdering van gegevens indien dat nodig mocht zijn.
• Het recht om (gedeeltelijke) vernietiging van uw medische gegevens te vragen. Hieraan kan alleen tegemoet worden gekomen als het bewaren van de gegevens voor een ander niet van aanmerkelijk belang is en de gegevens op grond van een wettelijke regeling niet bewaard moeten blijven.
• Het recht op het toevoegen van een eigen verklaring (van medische aard) aan uw dossier.
• Het recht om u in bepaalde gevallen tegen de verwerking van uw gegevens te verzetten.

Als u gebruik wilt maken van uw rechten, dan kunt u dit mondeling kenbaar maken aan uw huisarts of via een Praat met de Dokter-bericht. Uw belangen kunnen ook behartigd worden door een vertegenwoordiger (zoals een schriftelijk gemachtigde, of uw curator of mentor).

Als u wordt verwezen naar een andere zorgverlener, sturen wij alleen gegevens mee die nodig zijn om aan de verwijzing goede opvolging te geven.

Toestemming voor het uitwisselen van medische gegevens

Sinds 1 januari 2013 mogen wij uw medische gegevens alleen delen met uw toestemming. Er is destijds uitgebreid aandacht aan gegeven, omdat er wat ons betreft een groot belang is dat deze inzage mogelijk is. Een huisarts die u bijvoorbeeld op de huisartsenpost ziet, kan betere en veiligere zorg verlenen als deze over bepaalde informatie beschikt (voorgeschiedenis, medicatie, allergieën en dergelijke).

Deze uitwisseling vindt alleen plaats als daar noodzaak toe is. Als er een verwijzing wordt gemaakt naar een ziekenhuis, kiest de verwijzer welke relevante informatie wordt meegezonden met de verwijzing. U krijgt bij een verwijzing digitaal de mogelijkheid om aan te geven of u gebruik wilt maken van bemiddeling door uw zorgverzekeraar bij te lange wachttijden. Alleen als u daarvoor uitdrukkelijk toestemming geeft, worden gegevens met de zorgverzekeraar gedeeld. Bij het geven van toestemming ziet u welke gegevens worden gedeeld.

De apotheek krijgt informatie over bijvoorbeeld de nierfunctie (als die bepaald is) en meldingen in uw dossier over eventuele intoleranties, contra-indicaties en allergieën (ICA-gegevens).

Wat willen we van u weten?

Als u expliciet géén toestemming geeft voor inzage in uw dossier door bijvoorbeeld de huisartsenpost, dan dient u dit bij ons aan te geven, bij voorkeur via een Praat met de Dokter-berichtje. Wij zetten de inzagetoestemming (opt-in) dan op NEE. Of kijk op www.vzvz.nl. U kunt het ook zelf regelen via www.ikgeeftoestemming.nl.

Welke gegevens kunnen zorgverleners zien als de opt-in op JA staat?

• Apotheek: ziet welke medicijnen u gebruikt en of er allergieën zijn genoteerd. Dit helpt bij veilig voorschrijven.
• Huisarts: een waarnemend huisarts op de spoedpost kan een samenvatting van uw dossier zien. Daarin staat:
  • uw huidige gezondheidsproblemen;
  • medicijnen die u gebruikt;
  • bekende allergieën;
  • contacten met de huisarts (laatste 4 maanden of 5 contacten);
  • belangrijke bijzonderheden voor een waarnemer, zoals het ACP-formulier (waarin is vastgelegd wat uw wensen zijn ten aanzien van eventuele behandelbeperkingen en rondom het levenseinde).

Inzage in uw dossier

Soms willen mensen een deel van hun dossier inzien. Dat kan. Bij voorkeur gebeurt dit op de praktijk, want een kopie van een dossier kunnen wij, als het bij ons vandaan gezonden is, niet beschermen. Het dossier is het meest veilig als het in het huisartsinformatiesysteem blijft en niet gekopieerd wordt. Mocht u toch een kopie willen, dan wordt dit bij voorkeur beveiligd via mail naar u verstuurd. Wij raden papieren versies van een kopie sterk af, omdat dit privacy-kwetsbaarder is. Aan het op papier printen van het dossier zijn ook kosten verbonden. Huisartsenpraktijk het Zuiderlicht is niet aansprakelijk voor fouten in de postbezorging. Indien u er de voorkeur aan geeft om het dossier persoonlijk, of door een gemachtigde, op te halen, dan kunt u dit aangeven.

Verstrekking van uw persoonsgegevens aan derden

De medewerkers van huisartsenpraktijk het Zuiderlicht hebben de verplichting vertrouwelijk met uw persoonsgegevens om te gaan. Dit houdt bijvoorbeeld in dat de zorgverlener voor verstrekking van uw persoonsgegevens uw uitdrukkelijke toestemming nodig heeft. Op deze regel bestaan echter enkele uitzonderingen. Op grond van een wettelijk voorschrift kan de zwijgplicht van de zorgverlener doorbroken worden, maar ook wanneer gevreesd moet worden voor een ernstig gevaar voor uw eigen gezondheid of die van een derde persoon. Bovendien kunnen vastgelegde gegevens, indien noodzakelijk, mondeling, schriftelijk of digitaal uitgewisseld worden met andere zorgverleners (bijvoorbeeld de apotheker die een recept verwerkt en zodoende gegevens verstrekt krijgt van de huisarts).

Kinderen, jongeren en hun ouders

De WGBO beschouwt een patiënt als meerderjarig vanaf 16 jaar. Dit betekent dat ouders in principe geen recht op inzage in het dossier van hun kind hebben vanaf 16 jaar. Jongeren vanaf 16 jaar die inzage in of een afschrift van hun medisch dossier willen, moeten zelf de aanvraag indienen.

Wij streven ernaar dat iedereen die 16 is geworden ook wat betreft contactgegevens zelfstandig in het dossier staat (eigen telefoon, e-mail, zorgportaalverbinding en Praat met de Dokter-verbinding). Het is fijn als ouders en kind dit zelf ook in de gaten houden en zorgen dat dit goed in ons systeem staat.

Vragen over de gezondheidstoestand van uw kind of het verkrijgen van uitslagen is in principe ook niet meer wenselijk en mogelijk: de 16-jarige moet dit zelf bij ons opvragen. Als een ouder daar met diens toestemming bij aanwezig is, is dat uiteraard toegestaan.

Inzage na overlijden

Indien de patiënt niet meer in leven is, is het verstrekken van de medische gegevens in principe niet toegestaan. Wij overleggen vaak met de KNMG of hier uitzonderingen op gemaakt kunnen worden.

Landelijk Schakelpunt (LSP)

Een andere zorgverlener kan uw gegevens opvragen als dat nodig is voor uw behandeling. Het LSP zoekt op basis van uw BSN welke zorgverleners gegevens beschikbaar hebben. In het LSP staan géén medische gegevens opgeslagen — alleen wie gegevens beschikbaar stelt.

Het LSP is verdeeld in ongeveer 40 regio’s. Zorgverleners wisselen gegevens uit binnen hun regio. Ziekenhuizen kunnen gegevens uit meerdere regio’s opvragen. Soms kunnen gegevens niet worden opgevraagd als een zorgverlener in een andere regio zit. U merkt van deze LSP-uitwisseling meestal niets.

Opt-in

In uw dossier is de inzagetoestemming aan derden (apotheek, huisartsenspoedpost) vastgelegd onder ‘opt-in’. Sinds 2021 is de inzagetoestemming bij iedereen op JA gezet, tenzij actief is aangegeven dat iemand dat niet wil. U kunt ons hierover mondeling of via een Praat met de Dokter-bericht informeren. U kunt het ook online zelf regelen via www.volgjezorg.nl. Let op: geef bij elke zorgverlener apart toestemming. U kunt uw toestemming altijd weer intrekken.

OZO-verbindzorg

Sinds een aantal jaren werken wij mee aan OZO-verbindzorg, een communicatiesysteem met thuiszorg, verzorgingsinstellingen en familie. Kwetsbare ouderen die zorg nodig hebben kunnen vanuit de instelling of thuiszorg hiervoor aangemeld worden, zodat vragen vanuit de verzorging aan de huisarts via dit systeem gesteld kunnen worden en de huisartsenpraktijk informatie kan terugkoppelen aan de verzorging (en betrokken familie). Voordat hiermee gestart wordt, vraagt degene die dit wil aanvangen om uw toestemming.

Zien wie uw gegevens heeft bekeken?

Wilt u weten wie uw gegevens heeft ingezien? Dat kan via het overzicht op Volgjezorg.nl. Daar ziet u:

• welke gegevens zijn gedeeld;
• wanneer ze zijn gedeeld;
• wie ze heeft bekeken.